项目名称:大医苑
服务内容:品牌/产品/设计
行业分类:大健康+
家门口的大医院


家门口的大医院

基层医疗服务云平台——大医苑深圳样板工程打造

 

首次融资3840,“医疗+互联网+资本”3+驱动,远程会诊、医患沟通、家庭医生3大服务平台创新,构建以基层医生为主导的医患互动新常态,策动大医苑“百城万区”健康中国行社区公益活动,打造分级医疗深圳龙湖模式新样板,优质医疗真正健康到家!

 

【项目背景】

     大医苑基层医疗云社区,简称大医苑,是由第一医学国际医院联盟整合国家 863计划项目“基层医师决策支持系统”开发的,旨在响应“中国梦•健康梦”《健康中国建设规划2016-2020》,推行家庭医生、分级诊疗和远程会诊,通过“互联网+”实现以基层医生为主导的医患互动新常态,带给医友及时便捷的咨询和社区首诊服务,有效提高医生、科室(社康中心)和医院的医技水平和影响力的移动医疗平台。立项目的主要是以深圳医疗市场为样板店,推行医疗便民的全面推广。

 

 

【高歌诊断】

高歌大医苑项目组通过市场调研,充分了解市场现状和需求,找出问题,解决消费者看病难和看病贵等问题:

首先,截至2014年初,全国基层医疗卫生机构约92.2 万个,但是基层医疗机构发展缓慢,服务能力弱,医技水平低;优质医师资源紧缺;医疗设备不足,药品品类有限;缺少信任;家庭医生作为分级诊疗重要的突破口的得不到落实……

其次,《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》部署加快推进分级诊疗制度建设,以及《健康中国建设规划(2016-2020年)》“健康中国”上升为国家战略的大趋势。

第三,“互联网+医疗”浪潮促进了医疗事业的进一步发展,但其被誉为打破中国“看病难、看病贵”这一魔咒的加速器,依旧无法解决医疗资源核心问题。

第四,国家863计划项目转化,基层医生临床决策支持系统”转化落户深圳社康服务中心,有效帮助基层医生实时获得诊疗决策支持,弥补诊疗咨询过程中专业知识的不足。

 

    综上市场调研和背景整理与分析,高歌品牌营销策划认为“医疗+互联网+资本”打造基层移动医疗生态圈项目建设的必要性与重要性:集中力量解决真正解决"看病难 “看病贵”的问题,满足社区居民增值的健康医保需要,为基层医院积累更多患者资源,激发医护积极性,提升诊疗水平和服务质量,增加基层医院服务的美誉度、影响力,提高医患粘性。

 






【高歌解决之道】

一、品牌定位——找到焦点战略,引爆消费者价值观

    高歌从品牌与消费者的角度入手,研究分析,发现最根本的痛点——看病难、看病贵、看好病的难题,从消费者去三甲医院看病来看,70%的患者就医存在不正当医疗、过渡医疗等各种问题,去社区诊所又出现缺人、缺药、缺设备等问题,而且还没有保障,相比大医苑,远程医疗体系的优势从差异中凸显出来。

    高歌将战略焦点聚焦在专家远程视频会诊上,通过成立大医苑创立远程视频会诊项目,构建远程医疗系统,医疗教学、远程监控,远程会诊的服务模式,创造优质医疗,做老百姓家门口的大医院。

在品牌定位上,经过竞品以及大医苑自身优势的分析后,确认了大医苑的品牌定位:家门口的大医院,以简洁的术语与消费者沟通,引导消费者看病就医。





二、产品策略:卖点提炼,采用老百姓喜闻乐见的:多快好省专

高歌从策略出发,规划品牌和产品,提炼产品核心卖点,以来百姓喜闻乐见的多、快、好、省、专方式形象输出,便于理解和接受,以通俗易懂的话术以及专业、优质的医疗服务积累消费群体,真正解决看病难、贵、想看好病的痛点问题。让百姓好看病,让医生看好病,在家门口看大专家。

 

三、品牌传播推广

1、 借势借力,国家863计划,健康大深圳公益

大医苑联合多家医疗机构,创办【优质医疗 健康到家】——大医苑“百城万区”健康中国行社区公益活动,通过“互联网+”实现以基层医生为主导的医患互动新常态,带给医友及时便捷的咨询和社区首诊服务,提高知名度,让就医人群体验到便捷、优质、有效地治疗服务,真正走进受众的心里,占据心智,做好服务。







2、媒介组合传播策略,尽可能覆盖碎片的时间和地点接触

    通过媒介组合传播策略,尽可能覆盖碎片的时间和地点接触。着力构建最大化注意力,引起目标受众关注和兴趣,围绕目标受众的兴趣点,深度沟通产品优势和特点,引导目标受众产生下载使用行为,口碑营销,放大产品利益点,形成2次传播影响。结合营销计划,分阶段、有节奏地展开多梯次宣传。



根据高歌独有的消费者行为模型,结合营销计划,分阶段、有节奏地展开多梯次宣传;以贴近品牌特色的传播手段,传播大医苑独特的个性内涵,实现面向消费者的优势内容精准传播。

· 预热期。通过电视、报纸、网络等进行公关预热和引导期待;

· 升温期。电视、报纸、分众、网络等的广度覆盖+视觉冲击,全媒拦截构建最大覆盖度及影响力;

· 引爆期。电视、报纸、分众、网络、移动、义诊、讲座、评选、投票、巡回推广全媒接触,贴近目标群体传达产品优势全接触点深化拉升受众理解。