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透过“大师级人物”,去洞悉现代企业管理效率

第三:韦尔奇时代

在竞争越来越激烈社会,杰克韦尔奇他开创了一个学科叫现代企业管理制度,泰勒科学管理让人更聪明的工作,德鲁克的组织管理让人能够更好的去协同的工作。而杰克韦尔奇的现代企业管理,让人更好的运作有限的资源,提升到了单位整体的生产率。他造就了一个区域或者说单个经济体的快速发展。
杰克韦尔奇在GE 担任CEO 时,把原来有 350个事业单元最终浓缩到 12个,通过“整、关、停、并、转、扩”六个步骤,只要不是数一数二的业务直接卖掉或并购,把一些无效的没有竞争力的资源卖掉,然后再买回来一些有竞争力的资源。



通过聚焦的力量,把数一数二的资源运作再次提升到一个新台阶,聚焦做出了取舍有度,原来市值是 130 亿,虽然有很多部门很多产业,但那些产业根本毫无竞争力,赚钱太慢,有些甚至亏损。没有竞争力的产业就直接打包卖掉,一些有竞争力业务就留下来,然后再到外部购买一些资产过来配置,为现有留下来的数一数二的业务做配套,制造更强的护城河。
通过这样运作,从 130 亿的市值到达了最高峰 4800 亿的市值。单位整体的效率提升了,单位整体的经济快速的发展,当时造成巨大的影响。

第四:数一数二战略影响

他通过战略来牵引发展,数一数二是一个战略顶层的设计, 只要不属于数一数二的业务,都将进行舍弃,只留下数一数二的业务,他已经把数一数二业务它就上升到战略层面。
同时通过杰克韦尔奇在通用电气的区别对待,人员跟组织、人员跟业务,产生了一个组织变革。
杰克韦尔奇他一进通用电气的时候,他就感觉到官僚主义很严重,他就感受到体制就不公平,他就带领GE开始组织变革, 然后 1981 年上任 CEO 以来,通过 5 年的时间砍掉了 11 万人,组织变革,把业务重组、人员重组、体制从原来的 12 级变成 4级,甚至变成 3 级,由于精简了级别和层级,对于人员就进行大量缩减,并对现有的人员进行活力动态曲线考核,末位淘汰制等等一系列举措,进行了组织变革之后并产生巨大效应,对其他企业也产生重大影响,他们也开始来学习通用电气,然后也模仿通用采取组织变革,包括中国的企业海尔集团、华为末尾淘汰制, 其实这个思想它根源追溯的话是从通用电气传播过来的。


89 年的时候,他上任了几年了,通过数一数二战略和组织变革,业绩快速的提升,但是提升以后,杰克韦尔奇又遇到了另外一个问题,他就发现基层的这些员工的会议包括车间死气沉沉一点都不灵活,原来一些在基层老毛病还是没有改掉,都还是在形式上面做文章,比如填报表、员工填报表、管理者填报表、每天写报告还是那么多报告,一些无效的动作,搞的这些在基层的管理者都很忙,但是还没有完全彻底发生改变,在这个时候就推出了全员来参与。
他调研这些一线的员工,他就发现一线的员工他们也有新的想法,但是说了这个管理者也不改变,他们也不听,这个时候就再次的深层次的变革,全员参与推动的群策群力。
中国当时有很多一些企业也开始来学习,这些好用的一些工具,缔造了竞争性的机制。比如说末位淘汰制,也包括日本的企业也来学习通用,对亚洲很多企业都产生巨大影响。
杰克韦尔奇开创了现代企业管理制度,虽然说彼得德鲁克是现代的管理大师,但是开创现代企业管理制度其实是杰克韦尔奇也做了非常大的贡献,彼得德鲁克他是理论派,而杰克韦尔奇它既是理论派又是实践派,它是开创现代企业管理制度的重要人物之一,可以说奠基人。
杰克韦尔奇他并不是通用电气的大股和创始人,他只是职业经理人,他这些现代管理制度和方法,对现代企业发展有重要意义,现在职业经理人制度是非常成功的,谈到公司治理也是非常成功,都是起到积极推动的作用,对现代企业制度也是非常有意义,他数一数二战略对企业战略设计有深远的影响,其实它的数一数二战略就是定位的范畴。
他所构建的这种使命、愿景、价值观的考核,他不单是用数据绩效考核,而且还有定性的考核,你的价值观正不正?如果你价值观不正虽然你的业绩好,这样的员工也不是好员工。使命、愿景、价值观,包括当时中国通用电器的总裁的关明生,后面空降到阿里巴巴,给阿里所做的使命、愿景、价值观都是参考通用电气。
现在所有的企业现在也都有文化、制度、使命、愿景、价值观,有了才会有力量,要定正确的使命和正确的愿景,正确的价值观才是真正有用的。
世界 500 强很多CEO 都是从 GE 出去的,当时 GE 它是缔造全球世界 500 强CEO 的摇篮。很多大型公司都是 CEO,都是从通用电气出去的,为社会培养了更多的职业领袖。
更重要的是催生了一个现代企业管理制度在现在公司里面得到了一个广泛应用,现在的公司的治理,公司的管理,这一套制度都是非常成熟的了。
杰克韦尔奇的现代企业管理理论,包括德鲁他写了 50 多本关于现代企业管理的书,在企业里面的大量的应用。随着时间推移,商业竞争越来越激烈,你不应用这些现代知识和方法,你企业在市场上就没有竞争力,必然就会被社会淘汰,此时社会已经进入到一个大竞争的时代。

第五:艾尔·里斯时代


艾尔里斯与杰克特劳特开创了一个学科叫战略管理,战略管理是将资源能够更好的配置,杰克韦尔奇是更好运作资源,杰克特劳特是更好的配置资源,它是不一样的。泰勒是让人更聪明工作,德鲁克是让组织更好的协同。二有效的配置资源就是要将资源效益最大化,而不浪费资源,特劳特提出了竞争的基本单位是品牌,企业的战略是所有的品牌战略加在一起它就是企业战略。
由于生产力大幅度提升,产品越来越多,产品几乎都处于一个过剩阶段,那么竞争就越来越大,因为市场同样产品很多,生产力过剩,产品过剩,你一过剩,顾客就有自己选择权,顾客肯定是要选择一个自己认知范围内优质产品或与众不同的产品,你产品要想得到顾客购买,首先让顾客的大脑里面得想到你,如何来想到你,最好你能成为一个品类或特性的代表。你想到汽车会想到奔驰、宝马,如果说想到特性,你想买安全的汽车,你会购买沃尔沃。


 
商业竞争的终极战场,在产品稀缺时代是在工厂,从工厂演变到市场,当产品过剩时代就不在工厂和市场了,产品过剩当今社会商业竞争终极战场在消费者的大脑,消费者的大脑才是商业竞争的终极战场。
他原来诞生的时候,其实也不能说是战略管理,而是原来是从广告到营销的升级到品牌营销策略,从营销策略升级到了品牌战略,就造就了它是战略管理,后续提出了定位概念,并系统升级到品牌定位理论,因为有了战略定位以后,所有的运营、所有的资源围绕着品牌战略定位做配置。所以说从原来的广告升级成营销策略,从营销策略升级成战略。现在其实定位理论已经是名副其实的战略管理重要理论之一。
那么定位理论有些什么影响呢,它影响了中国的企业超过洋品牌,原来都是洋品牌,你比如说电视机,原来都是松下、索尼和东芝,先在你看日本的企业看不到了,你比如说奶粉也是一样, 比如方太橱柜都是超越了洋品牌,这就是它的影响。战略管理的理论在中国落地,对中国经济也有一定的影响,未来世界品牌
500 强一定会有越来越多中国品牌,一定是这样趋势。

中国品牌在世界品牌 500 强里面的席位会越来越多,在未来的不久一定会有更多的品牌,这里是能够让资源更好的配置和有效的使用。
他也影响到商业竞争的标准打法。不是硬碰硬,而根据自己竞争环境和所处的位置,有效选择战略模式,比如是进攻战、还是侧翼战、还是防御战、还是游击战,对当下形式来选择有利于自己战略形式,这个是商业竞争里面孙子兵法。
定位理论体系他有很多本书,大概有 22 本,其中有一本书叫商战,这一本书就是来指导正确的商业打法,具有重大意义和价值。
第一:让个体的这种经济能够快速的发展,其实它也推升了
GDP,定位理论能够让资源的有效的配置,充分利用社会资源不造成资源浪费,一些企业的资源是有限的,只有充分利用配置好资源,经济效应才能最大化,企业的兵力也是有限的,就像本来是集中优兵力打一场歼灭战,而是你把兵力一分散,结果打了一场败仗,他的指导理论让企业资源合理配置推动企业经济,其实也是间接推动了国家的GDP,甚至是整个世界的 GPD
第二:推动企业全球化战略发展,现在商业世界是全球化竞争,信息全球化、竞争全球化,渠道全球化,客户全球化,网络全球化,整体运营体系只有全球化,才能够更好去应对商业竞争, 像长城汽车,为什么现在并购印度的工厂,并购其他地方的工厂,就是为了应对全球市场做布局,并为企业后续发展铺路,建立良好全球生态商业系统,而定位理论恰好是帮助企业应对全球竞争指导作业工具之一。
第三:通过智慧来竞争,不是蛮打蛮干,而是通过智慧,通过抢先定位、关联定位,重新定位,通过智慧抢先占领商业机会, 包括商战中所指导企业战略形式进攻战、防御战、侧翼战和游击战,你看这都是智慧与孙子兵法战争思想有雷同的地方,要先胜而后战,和战争一样,上兵伐谋,其次伐兵其下攻城,而不是蛮打蛮干,他是通过智慧、通过思想来竞争,把企业带入到这样的一个场景里面,然后使企业组织更加的有效运作。



定位理论他是如何让企业去赢得更多顾客


要想赢得顾客,就要找到了一个正确的路径,不是在工厂, 也不是在货架,也不是在渠道,商业终极战场在消费者的大脑, 也就是顾客心智战场、这对企业的影响是非常巨大的,并创新了一个新的资源的生产要素心智资源。
你看生产要素原来有土地、资本、劳动者,现在除了这些, 你有了土地资源、资本和劳动者,还要把他们组织起来,就多增加了一个要素,叫企业家管理才能,这个是德鲁克他提出一个企业家才能生产要素,而定位理论在这个时代又发现了一个新的生产要素叫心智资源。

什么是心智资源?比如你想到法国会想到那里的化妆品,会想到那里的红酒,你想到俄罗斯会想到鱼子酱,想到那里的福特酒,你想到中国你会想到中国茶叶、瓷器、美食、白酒等这就是心智资源。
一个国家有心智资源,一个区域也有心智资源,比如像云南白药,像某一个城市它也有很小的区域心智资源,区域的心智资源就催生了区域经济优化和发展,甚至会对未来经济进行重组或重构,企业它要扩大叫做并购重组,但企业的并购重组大多数都是失败的比较多,但在定位理论指导下长城来并购就显得比较成功,因为它有自身的优势,他并购过来不是乱并购,不是跨行业跨界的去并购,不是盲目的多元化,而是夯实长城在这种在行业里面领先的优势进行加固,在不断的加深自己的护城河,这才是正确的并购。
未来更多行业都将会出现重组和并购,未来每一个行业都将可能只会剩下而匹马的竞赛,如说现在的瓷砖行业,假如说有5000 家企业,未来发展趋势是 3000 家到 1000 家到 500 家到 50家甚至有可能到 2 家,因为大的发展越大一定会通过并购重组来进行整合,二其他没有竞争力的企业就会淘汰。因为消费者不需要那么多瓷砖品牌,不需要那么多瓷砖企业,其实在并购重组的过程中也是优化社会资源,并合理分配有效利用资源。


稍微简单总结下,泰勒的科学管理,然后提高了个体生产力, 使人的工作时间下降生产率的提升,然后更多的时间去学习知 识,学习教育,催生了一个知识型社会。
在知识型社会,德鲁克开创了组织管理、使组织的生产力进一步的提升,生产率大幅度的再次提升,就诞生了一个竞争性的社会,此时产品过剩,供过于求,竞争性就显得非常激烈,杰克韦尔奇就开创了一个现代企业管理制度,是单位的整体快速发 展,比如GE 从 130 亿直接运作到 4800 亿的市值,它催生了现代企业管理制度在各个企业里面的一个应用,每一个企业都是社会的一个器官,每一个企业运用了现代企业管理制度会使企业的生产力会又进一步的提升,社会的经济又进一步的得到了发展, 那么竞争就将会变得越来越激烈,各行各业从原来的蓝海变成红海又变成火海,竞争就显得非常激烈,可以说是超级激烈。
极度的竞争之后就出现了消费者买什么就导致消费者选择的暴利,此时就诞生战略管理来解决这个问题,他就是以品牌为中心,解决商业竞争问题,并提出了商业的终极战场在消费者的心智,解决了企业的战略到底是什么?品牌战略之和,比如说你有一个品牌,那么你的企业战略就是把这个品牌做好,如果说你的企业有多个品牌,那就是把多品牌做好,比如像宝洁公司它下面有很多品牌,海飞丝、飘柔、沙宣、一卡路等等,他就是把多个品牌做好,他多个品牌加在一起就是它的企业战略,只是多个品牌背后资源可以共享联合使用,让资源发挥高效的价值。


通过定位理论去塑造企业的使命、愿景、价值观,去界定这个品牌的战略定位,它的定位方向到底是什么?使它能够成为品类的代表或者品类特性的代表,然后让消费者去购买它选择他, 解决消费者消费购买选择暴力的问题,同时催生了一个并购重组会快速推进行业经济发展,让社会资源有效配置,推动整个社会GDP。

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